Ne beszélj már ilyen csacskaságot!
A folyamatot elég ha érted:
1. Van a Skype, ismered használod te is, ha megkérdezed Amadeust, vagy 100/2-t, esetleg Inét, akkor igazolják neked, hogy a képernyőmegosztás használatával igazán hatékony eszköz a távoli segítségnyújtásban.
2. Mint azt már magad is tapasztaltad, a Skype használható Ubuntun is, hát gondoltam ott is hasznosíthatnánk.
3. Azt szintén a gyakorlatból tudod, hogy az Ubuntu telepítőlemezét nem csak telepítésre lehet használni, hanem el lehet róla indítani egy LIVE rendszert, egy kissé lebutított, de nagyjából olyan Ubuntut, amilyet a telepítés végeztével majd magad is birtokba vehetsz.
4. Ha a telepítést erről a LIVE rendszerről indítod, akkor a telepítés során végig az összes a LIVE rendszerben benne lévő programot zavartalanul használhatod.
És innen jött a nagy ötlet! Ha a Live rendszerre feltelepítenénk a Skype-ot, akkor a telepítés során végig azt is lehetne használni, vagyis a képernyőmegosztást alkalmazva hatékonyan lehetne magát a telepítést is segíteni.
A Live rendszerben is lehet programokat telepíteni, csakhogy a Skype esetében ehhez nyitni kellene egy terminált és két sort belemásolni, és bizony könnyen meglehet, hogy ez egy kezdőnek nehéz feladat.
Ezért aztán kerestem egy megoldást arra, hogyan lehetne integrálni a Skype-ot az Ubuntu telepítőlemezébe. Na erről az utóbbiról szól az általam belinkelt leírás. (Magát a leírást nem kell szóról-szóra, vagy sorról-sorra értened, némileg konzolos a folyamat, de szükségtelen jobban megtámogatni, egy átlagfelhasználó úgy sem csinál ilyet, minek módosítana telepítőlemezt? Letölti, kiírja, azt jó napot.)
Most nézzük meg hogyan lehet egy adminisztrálásban teljesen járatlan embert, akinek Windows XP van a gépén, az Ubuntu feltelepítéséhez hozzásegíteni.
1. Kell hogy legyen Skype telepítve a gépén, valamint rendelkezzen Skype névvel és jelszóval, a segítővel egymás partnerei kell hogy legyenek.
Ha nincs Skype-ja, akkor ennek telepítéséhez más csevegőprogram, vagy írásos dokumentáció elküldésével tudjuk hozzásegíteni.
2. Amint megvan a segítő és a támogató fél között a Skype kapcsolat, már meg tudjuk tanítani a képernyő megosztására.
Le tudjuk kérni a gép adatait, és így közösen el tudjuk dönteni melyik Ubuntu variáns felel meg a legjobban a körülményeknek.
Segédkezni tudunk a telepítő képfájl letöltésében és lemezre (vagy pendrive-ra) írásában (ha ez valamiért nehézségbe ütközik, tudunk postán is telepítőlemezt küldeni.)
Levezényelhetjük az adatmentést.
Tájékozódhatunk arról milyen módon létesít a gép internetkapcsolatot.
Ha a célgép elbírja, akkor akár még egy virtuális gépet is feltehetünk és abban begyakoroltathatjuk a Skype konzolból való telepítésének folyamatát (ha valaki az általam most létrehozott képfájlból írt telepítőlemezt használja, akkor erre nem lesz szükség).
Közösen végre tudjuk hajtani a töredezettség-mentesítést.
Az alaplap típusából rá tudunk keresni arra, hogy ebben az esetben melyik gombot kell esetleg megnyomni majd a boot eszköz választásához. (Ha ilyen lehetőséget nem kínál az adott számítógép és nem úgy van beállítva a Bios, hogy az általun választott telepítő médiáról bootoljon a gép, akkor ezt át kell állítani, ennél [ha nincs egy másik gép, vagy okos telefon is amin fut a Skype] nem tudunk ott lenni, de ezt általában Szomszéd Pistike, a Windows karbantartója is meg tudja nekünk csinálni.)
Tehát akkor most már ott tartunk, hogy a számítógép adminisztrálásában teljesen járatlan személy kezében ott van a kiírt telepítőlemez, bekapcsolja a gépét és egy ehhez hasonló ablak fogadja, ahol az Ubuntu kipróbálására kattint.
Ha az általam átalakított lemezképről készített lemezképet használja, akkor néhány másodperc múlva következő kép fogadja:
Vagyis nincs más dolga (az esetlegesen szükséges internetkapcsolat kialakítást leszámítva), mint a Skype ikonra kattintani, megnyomni az I agree-t, beírni a Skype nevét, jelszavát, és már újra kapcsolatban is van a segítőjével.
Innentől kezdve a telepítés lépéseiből sem kell értenie semmit, elég ha azt csinálja, amit a támogató javasol, és néhány perc elteltével újra is indíthatja a számítógépét, a már feltelepített saját Ubuntuval.
Mivel a Live-nek része a Skype, a feltelepített rendszernek is, ugyanúgy megtalálható az Asztalon a parancsikon, mint ott, vagyis most sincs más dolga, mint (ha szükséges, akkor internetkapcsolatot létesíteni), a Skype ikonjára kattintani-> I agree-> Skype név, jelszó és a támogatótól bármikor további tanácsot kérhet a rendszer használatához.
Ha jól megnézed, a segített félnek szinte semmilyen tudásra és feltételre nincs szüksége, minden kialakítható.
És nem kerül egy fillérbe sem, nem kell senkinek utaznia, ami azért ma igen drága mulatság. Nem számít a távolság, gondold csak el, innen simán tudnék Tetemnek segíteni, ha ilyen tervei lennének (és persze ha nem lenne akkora ász, amekkora).
A legkritikusabbnak az internetkapcsolat kialakítását érzem, nálam szerencsére úgy van, hogy csak bedugom a routerbe a kábelt, vagy beírom a wifi jelszót és már kész is.
Viadukt hírek
Szerző